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In cosa possiamo aiutarti?

La "cache" è uno strumento utilizzato dal tuo browser Internet per velocizzare il processo di caricamento della pagina. Tuttavia, a volte può causare un problema quando i siti Web vengono aggiornati e sviluppati poiché i file salvati nella cache possono entrare in conflitto con ciò che è effettivamente codificato nel sito Web.

Scorciatoie da tastiera per la maggior parte dei browser

Se si utilizza Internet Explorer, Edge, Google Chrome o Mozilla Firefox, è possibile svuotare rapidamente la cache con una scorciatoia da tastiera. Nel browser, premere  contemporaneamente Ctrl  +  Maiusc  +  Canc  sulla tastiera per aprire la finestra appropriata.

IMPORTANTE:

Fare clic sul browser di seguito:  

Google Chrome 

1. Fare clic sul  menu Strumenti  (tre linee tratteggiate nell'angolo in alto a destra)
2. Seleziona  Cronologia

3. Seleziona  Cancella dati  di navigazione sul lato sinistro. Impostare l'intervallo  di tempo su  Sempre .  Selezionare  Immagini e file  memorizzati nella cache e selezionare  Cancella dati


4. Se utilizzi un computer Windows, chiudi e riapri Chrome per salvare le modifiche. Se sei su un computer Apple, vai al  menu Chrome  nella barra dei menu in alto e seleziona  Esci per rendere effettive le modifiche a

Mozilla Firefox 

1. Fare clic sulla  barra degli strumenti 
2. Fare clic su  Opzioni  (su Mac, è etichettato  Preferenze )
3. Nel menu a sinistra, selezionare  Privacy e sicurezza
4. Ai sensi del   , fare clic sul pulsante Cancella dati...
5. Seleziona solo le due opzioni e premi Cancella ora
6. Se sei su un computer Windows, chiudi e riapri Firefox per salvare le modifiche. Se sei su un computer Apple, vai al  menu Firefox  nella barra dei menu in alto e seleziona  Esci  per rendere effettive le modifiche a

Safari per macOS 

1. Fare clic su  Safari  nella barra
dei menu in alto 2. Fare clic su Preferenze 


3. Fai clic sulla   scheda
Privacy  4. Fai clic su  Gestisci dati sito web...


5. Fai clic su  Rimuovi tutto
6. Fare clic su Rimuovi ora 

7. Vai al  menu Safari  nella barra dei menu in alto
8. Seleziona  Esci  per chiudere Safari e salvare le tue modifiche

Microsoft Edge per Windows 10 

1. Fare clic sul  menu Strumenti  (tre linee tratteggiate nell'angolo in alto a destra) e aprire il  menu Impostazioni  
2. Fare clic su  Privacy, ricerca e servizi  nel menu a sinistra
3. Nella sezione  Cancella dati di navigazione , Fare clic su  Scegli cosa cancellare
4. Seleziona   e  Immagini e file
memorizzati nella cache 5. Fare clic su  Cancella ora
6. Chiudere completamente Microsoft Edge per rendere effettive le modifiche Internet

Explorer per Windows 

1. Fare clic sul  menu  Impostazioni  nell'angolo
in alto a destra 2. Fare clic su  Opzioni Internet


3. In nella  scheda Generale  in alto a sinistra, scorrere verso il basso fino a  Cronologia
esplorazioni 4. Selezionare  Elimina...


5. Seleziona le  caselle File temporanei Internet e file di siti Web ,  ,  Cronologia e  Cronologia download

6. Seleziona Elimina
7. Chiudi  Internet Explorer e riaprilo per rendere effettive le modifiche a Safari per iOS 1. Vai all'app Impostazioni sul tuo dispositivo 2. Scorri verso il basso fino al menu Safari

 

 
   
3. Scorri verso il basso e seleziona  Cancella cronologia e dati del sito Web


4. Verrà visualizzato un pop-up che verifica che si desidera cancellare la cronologia e i dati. Selezionare Cancella  cronologia e dati


5.

Google Chrome per iOS 

1. Apri Google Chrome sul tuo dispositivo
iOS 2. Fai clic sulla barra degli strumenti del menu nell'angolo in basso a destra 

3. Seleziona  Impostazioni 4. Seleziona Privacy 5. Seleziona , Dati del sito e Immagini e file memorizzati nella cache .


  

      In alto, imposta l'intervallo    di tempo impostato su  Sempre


6. Fai clic su  Cancella dati  di navigazione nella parte inferiore dello schermo
7. Quindi conferma facendo nuovamente clic su  Cancella dati  
di navigazione