Come posso aumentare le mie capacità di comunicazione

La comunicazione implica la trasmissione e la ricezione di informazioni attraverso una serie di mezzi verbali e non verbali. Quando fai una presentazione al lavoro, fai un brainstorming con i tuoi colleghi, affronti un problema con il tuo capo o confermi i dettagli con un cliente sul suo progetto, usi le capacità di comunicazione. Le capacità di comunicazione aziendale sono una parte essenziale dello sviluppo di relazioni professionali positive.

Anche se potrebbe sembrare che la comunicazione consista principalmente nel parlare e nell'ascoltare, l'abilità è più sfumata di così. Tutto, dall'espressione facciale al tono di voce, confluisce nella comunicazione. Scopri come sono le abilità comunicative sul lavoro e scopri come puoi migliorare le tue capacità comunicative. 

4 tipi di comunicazione

Le tue capacità comunicative rientreranno in quattro categorie di comunicazione. Esplora ogni comunicazione Metodo:

1. Comunicazione scritta

La scrittura è uno degli aspetti più tradizionali della comunicazione. Spesso scriviamo come parte del nostro lavoro, comunicando tramite e-mail e app di messaggistica come Slack, nonché in documenti più formali, come rapporti di progetto e white paper.

Trasmettere le informazioni in modo chiaro, conciso e con un tono di voce accurato sono tutte parti importanti della comunicazione scritta.

2. Comunicazione

verbale Comunicare verbalmente è il modo in cui molti di noi condividono informazioni sul posto di lavoro. Questo può essere informale, come chiacchierare con i colleghi su un risultato imminente, o più formale, come incontrare il tuo manager per discutere delle tue prestazioni.

Prendersi del tempo per ascoltare attivamente quando qualcun altro sta parlando è anche una parte importante della comunicazione verbale

3. Comunicazione non verbale

I messaggi che comunichi agli altri possono avvenire anche in modo non verbale, attraverso il linguaggio del corpo, il contatto visivo e il comportamento generale. Puoi coltivare una forte comunicazione non verbale usando espressioni facciali appropriate, annuendo e stabilendo un buon contatto visivo. In realtà, la comunicazione verbale e il linguaggio del corpo devono essere sincronizzati per trasmettere un messaggio in modo chiaro.  

4. Comunicazione visiva

Infine, comunicazione visiva significa utilizzare immagini, grafici, diagrammi e altri mezzi non scritti per condividere informazioni. Spesso, le immagini possono accompagnare un pezzo di scrittura o stare da sole. In entrambi i casi, è una buona idea assicurarsi che il tuo Le immagini sono chiare e rafforzano ciò che stai condividendo.  

Perché le abilità comunicative sono importanti?  

Usi le abilità comunicative in vari modi nella tua vita professionale: nelle conversazioni, nelle e-mail e nei documenti scritti, nelle presentazioni e nelle immagini come grafici o grafici. Le capacità comunicative sono essenziali, soprattutto sul posto di lavoro, perché possono:

• Migliorare le tue relazioni con il tuo manager e i tuoi colleghi

• Costruire connessioni con i clienti

• Aiutarti a trasmettere il tuo punto di vista in modo rapido e chiaro

• Migliorare la tua immagine professionale

• Incoraggiare Ascolto attivo e apertura mentale

• Aiuta a far avanzare la tua carriera

17 modi per migliorare le tue capacità di comunicazione aziendale

Comunicare in modo efficace sul posto di lavoro è un'abilità praticata. Ciò significa che puoi adottare misure per rafforzare le tue capacità. Esplora 17 passaggi pratici che puoi adottare per migliorare tutte le aree della comunicazione sul posto di lavoro. 

1. Metti via le distrazioni.

Migliorare le tue capacità comunicative complessive significa essere pienamente presente. Metti via tutto ciò che può distrarti, come il tuo telefono. Mostra agli altri che stai ascoltando rispettosamente e ti aiuta a rispondere in modo ponderato alla conversazione.  

numero arabo. Sii rispettoso. 

Sii consapevole del tempo e dello spazio degli altri quando comunichi con loro. Ringraziali per il loro tempo, mantieni le presentazioni entro i limiti di tempo stabiliti e invia comunicazioni scritte, come e-mail, in orari ragionevoli.  

3. Sii ricettivo al feedback.

Mentre stai lavorando per migliorare le tue capacità comunicative, chiedi ai tuoi colleghi un feedback sulle aree che puoi sviluppare ulteriormente. Prova a incorporare il loro feedback nella tua prossima chat, sessione di brainstorming o videoconferenza. 

4. Dai priorità alle capacità interpersonali. 

Migliorare le capacità interpersonali, o la tua capacità di lavorare con gli altri, alimenterà il modo in cui comunichi con i tuoi colleghi, manager e altro ancora. Le competenze interpersonali hanno a che fare con il lavoro di squadra, la collaborazione, l'intelligenza emotiva e la risoluzione dei conflitti e spesso vanno di pari passo con la comunicazione.  

Come migliorare la comunicazione scritta

La scrittura e le immagini hanno molto in comune in quanto si utilizzano mezzi esterni per condividere informazioni con un pubblico. Scopri i suggerimenti per migliorare entrambi questi tipi di comunicazione.

5. Sii conciso e specifico.

Rimanere sul messaggio è fondamentale. Utilizzare il pulsante acronimo BRIEF (background, reason, information, end, follow-up) per aiutare a guidare la tua comunicazione scritta o visiva. È importante mantenere il tuo messaggio chiaro e conciso in modo che il tuo pubblico capisca il tuo punto di vista e non si perda in dettagli inutili.  

6. Personalizza il tuo messaggio in base al tuo pubblico.

La tua comunicazione dovrebbe cambiare in base al tuo pubblico, in modo simile a come personalizzi un'e-mail in base a chi la stai indirizzando. In questo modo, la tua scrittura o le tue immagini dovrebbero riflettere il pubblico a cui ti rivolgi. Pensa a ciò che hanno bisogno di sapere e al modo migliore per presentare le informazioni.

7. Racconta una storia.

Quando puoi, includi storie nei tuoi materiali scritti o visivi. Una storia aiuta a mantenere il pubblico coinvolto e rende più facile per le persone relazionarsi e comprendere l'argomento.

8. Semplifica e rimani sul messaggio.

Rileggi ed elimina tutto ciò che si allontana dal tuo Messaggio. Uno dei modi migliori per migliorare la comunicazione è lavorare sulla creazione di conversazioni, e-mail e presentazioni concise e chiare, prive di errori.

Come migliorare le capacità di comunicazione verbale

Ricorda che la comunicazione verbale va oltre ciò che dici a qualcun altro. Usa i suggerimenti di seguito per migliorare le tue capacità di parlare e ascoltare.

9. Prepara quello che stai per dire.

Se stai presentando un'idea o facendo una conversazione significativa con il tuo supervisore, prenditi del tempo per preparare ciò che dirai. Organizzando i tuoi pensieri, la tua conversazione dovrebbe essere più chiara e portare a un'interazione più produttiva. 

10. Sbarazzati dei riempitivi di conversazione.

Per aiutarti a migliorare la tua conversazione, lavora per eliminare riempitivi come "um" e "ah". Inizia ad ascoltare questi riempitivi in modo da poterli usare meno e trasmettere più sicurezza quando parli. Spesso queste frasi vengono usate per riempire il silenzio, che è una parte naturale della conversazione, quindi cerca di abbracciare il silenzio piuttosto che riempirlo. 

11. Registrati mentre comunichi.

Se devi fare una presentazione, esercitati in anticipo e registrati. Rivedi la registrazione e cerca i punti da migliorare, come catturare i riempitivi conversazionali di cui abbiamo parlato sopra o stabilire un migliore contatto visivo con il tuo pubblico.  

12. Fai domande e riassumi i punti principali dell'altra persona.

Parte dell'essere un ascoltatore attivo consiste nel porre domande pertinenti e ripetere pezzi della conversazione per dimostrare che hai capito un punto. L'ascolto rende la comunicazione una strada a doppio senso e fare domande è una parte importante di questo.  

13. Preparati a risposte diverse.

Ascolta senza giudicare. Questo è l'obiettivo di ogni conversazione, ma soprattutto se senti risposte inaspettate o diverse da quelle che prevedi. Ascolta il persona apertamente, sii consapevole del tuo linguaggio del corpo e non interrompere. 

14. Assicurati di aver capito.

Prima di terminare una conversazione, prenditi un momento per porre alcune domande di follow-up e poi ricapitola la conversazione. Puoi concludere ripetendo ciò che hai sentito dire e confermando di aver compreso i passaggi successivi attuabili.

Come migliorare le capacità di comunicazione non verbale

Infine, il tuo corpo comunica molto. Diventa più consapevole del tuo linguaggio del corpo e di altri aspetti importanti della comunicazione non verbale.

15. Lavora sul tuo linguaggio del corpo.

Il linguaggio del corpo si presenta in una serie di scenari. Quando ascolti, cerca di evitare di piegarti, annuisci per mostrare che senti la persona e pensa alle tue espressioni facciali. Se stai parlando, stabilisci un contatto visivo e usa gesti naturali delle mani.  

16. Sii consapevole delle tue emozioni.

Come ti senti può sorgere in modo non verbale. Durante una conversazione, una riunione o una presentazione, rimani presente con le tue emozioni e rifletti se il tuo linguaggio del corpo, e persino il volume della tua voce, stanno trasmettendo ciò che desideri.    

17. Usa l'empatia.

Considera i sentimenti degli altri mentre comunichi con loro. Parte dell'avere una conversazione significativa o lo sviluppo di una presentazione significativa è essere consapevoli degli altri, essere empatici, in altre parole. Se provi a metterti nei loro panni, puoi capire meglio di cosa hanno bisogno e comunicare in modo più efficace.  

Leggi di più: Cosa sono le competenze lavorative e perché sono importanti?

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