Come creare un account play store

Per aggiungere un account Google Play Store su Sprinklr utilizzando l'ID client OAuth

1. , scegliere API e servizi,

2. creare credenziali.

3. Immettere l'ID client OAuth

4. , scegliere Applicazione Web.

5. Aggiungere l'URL di reindirizzamento richiesto per l'ambiente (contattare il Success Manager per assistenza).

   Al momento della creazione, dovresti essere in grado di vedere la schermata sottostante per ClientID e client secret di cui avrai bisogno durante l'aggiunta dell'account in Sprinklr.

6. Torna a Google Play Console -> Configurazione -> l'accesso all'API.

   Una volta creato, dovresti essere in grado di vedere lo stesso nella tua Google Play Console in Client OAuth.

Per aggiungere un account Google Play Store su Sprinklr utilizzando l'account di servizio

Il processo di aggiunta di un account Google Play Store su Sprinklr utilizzando l'account di servizio prevede 3 passaggi.

1. Creare un progetto Google Cloud (se non lo è già) Richiede l'accesso a Google Cloud Console

2. Creare un account di servizio

3. Autorizzare l'account di servizio per accedere all'applicazione Recensioni e capacità di rispondere alla stessa

Per creare un progetto Google Cloud

Avere un progetto Google è uno dei requisiti per l'utilizzo dell'integrazione dell'account di servizio in Sprinklr. Questo può essere ottenuto in due modi:

• Utilizzare progetti esistenti

• Creare un nuovo progetto

Consigliamo di creare un nuovo progetto Google perché questo progetto verrebbe utilizzato in modo esplicito dall'integrazione Sprinklr e abiliteremo solo le API di Google Play su questo progetto. Il progetto esistente potrebbe contenere anche altre autorizzazioni, quindi non vorremmo che tali autorizzazioni fossero collegate all'integrazione di Sprinklr.

Per creare un progetto google, segui i passaggi seguenti.

1. Vai su Gestisci risorse e fai clic su Crea progetto (Rif: https://console.cloud.google.com/cloud-resource-manager)

2. Inserisci il nome del progetto e aggiungi la posizione se necessario.

3. Fai clic su Crea.

   Il tuo progetto sarà ora visibile nell'elenco dei progetti (https://console.cloud.google.com/cloud-resource-manager).

4. Vai su API e servizi>Libreria.

5. Nella categoria di ricerca del filtro per dispositivi mobili, seleziona Google Play Android Developer API.

6. Seleziona il tuo progetto nel menu a discesa in alto.

7. Fai clic su Abilita per abilitare l'API.

8. Ora il progetto Google è pronto per l'utilizzo dell'API.

Crea un account di servizio

Segui i passaggi seguenti per creare un account di servizio.

1. Vai su IAM e amministratore, quindi vai su Account di servizio.

2. Fai clic su Crea account di servizio.

3. Inserisci il nome dell'account di servizio e fai clic su Crea e continua.

4. In Concedi a questo account di servizio l'accesso al progetto, seleziona il ruolo Visualizzatore in Base. Questa è l'autorizzazione minima visibile nell'interfaccia utente di Google.

5. Fai clic su Fine.

   Nota: l'account di servizio è stato creato. Tieni a portata di mano l'e-mail dell'account di servizio per un utilizzo futuro.

Concedere l'autorizzazione all'account di servizio

Seguire la procedura seguente per concedere le autorizzazioni all'account di servizio per le app richieste

1. Vai a https://play.google.com/console/users-and-permissions.

2. Inserisci l'indirizzo e-mail dell'account di servizio. (Può essere trovato nei dettagli dell'account di servizio.)

   Ora vedrai il tuo account di servizio sulla stessa pagina sotto gli account di servizio.

3. Fare clic su Aggiungi app e selezionare l'app richiesta.

4. Seleziona le 2 autorizzazioni seguenti in Autorizzazione account.

5. Fai clic su Invita utente, quindi seleziona Invia invito.

   Le app sono ora pronte per essere utilizzate dagli account del servizio.

Genera chiavi e aggiungi app in Sprinklr

1. Vai al tuo account di servizio (https://console.cloud.google.com/iam-admin/serviceaccounts/)

2. Genera una chiave Json API per il tuo account di servizio.

   1. Fai clic su Aggiungi chiave.

   2. Fai clic su Crea nuova chiave.

   3. Seleziona Json.

Ora puoi aggiungere questo account di servizio in Sprinklr seguendo la procedura riportata di seguito.

1. Fare clic sull'icona Nuova scheda . In Sprinklr Social, fai clic su Account social di proprietà in Ascolta.

2. Nella finestra Account (Impostazioni), fai clic su Aggiungi account nell'angolo in alto a destra. 

3. Nella finestra Aggiungi account, cerca e seleziona Google Play Store dall'elenco dei canali. 

4. Nella finestra pop-up di Google Play Store, seleziona Account di servizio come Tipo di credenziale per autenticare il tuo account Google Play Store in Sprinklr.

5. Inserisci il nome del pacchetto (i passaggi per trovarlo sono condivisi di seguito), fai clic su Verifica nome pacchetto e carica la chiave API Json che è stata scaricata nei passaggi precedenti durante la creazione della chiave.

6. Fai clic su Salva.

   Puoi controllare il nome del tuo pacchetto come mostrato di seguito.

Scegli Autorizzazioni account

Saranno necessarie 2 autorizzazioni per operazioni fluide in Sprinklr.

• Seleziona Accesso app - > Visualizza le informazioni sull'app e scarica i report in blocco (sola lettura)

• FeedBack utente -> Rispondi alle recensioni.

Scegli Autorizzazioni app

1. Aggiungi il app

2. Fornisci le stesse 2 autorizzazioni dell'account.

Scegli Google Play Store nell'aggiunta dell'account in Sprinklr

Scegli l'ID client / l'account di servizio in base ai requisiti e utilizza l'ID client / segreto salvato o le credenziali json dai passaggi precedenti e aggiungi l'account in Sprinklr e dovresti essere a posto.

Per aggiungere l'account Google Play Store in Sprinklr

1. Fare clic sull'icona Nuova scheda . In Sprinklr Social, fai clic su Account social di proprietà in Ascolta.

2. Nella finestra Account (Impostazioni), fai clic su Aggiungi account nell'angolo in alto a destra. 

3. Nella finestra Aggiungi account, cerca e seleziona Google Play Store dall'elenco dei canali. 

4. Nella finestra pop-up di Google Play Store, puoi scegliere il seguente tipo di credenziale per autenticare il tuo account Google Play Store in Sprinklr.

   1. OAuth Credenziali

   2. Account di servizio Credenziali

5. Successivamente, sarai in grado di modificare i dettagli del tuo account e autorizzare l'account. 

   • Modifica i dettagli di base del tuo account in Dettagli account, inclusa la modifica del nome dell'account così come appare in Sprinklr, la modifica dell'utente Sprinklr che è il proprietario dell'account, la creazione di un conteggio di caratteri personalizzato (che si applicherà alle risposte inviate in Sprinklr), un accorciatore di URL predefinito e una firma compilata automaticamente da visualizzare nelle risposte inviate da Sprinklr.

   • In Gruppi in cui includere l'account, seleziona se vuoi aggiungere l'account Google Play Store a qualsiasi gruppo di account.

   • In Autorizzazioni, autorizza le azioni del canale per gli utenti e i gruppi di utenti che devono avere accesso all'account.

   • In Condividi questo account tra spazi, scegli le aree di lavoro che desideri che sia visibile o condiviso in tutte le aree di lavoro per rendere l'account visibile a livello globale all'interno dell'ambiente del cliente.

   • In Sottoscrittori, seleziona Utenti o Gruppi di utenti per iscriverli e ricevere notifiche sull'account.

   • In Fuso orario, selezionare un paese e un fuso orario da associare all'account, se lo si desidera.

   • In Proprietà impostare le proprietà dell'account in base alle esigenze.

6. Fai clic su Salva nell'angolo in basso a destra.