Come contattare

Ciao, come possiamo aiutarti?

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servizio clienti di Shopee può essere raggiunto attraverso i seguenti canali:

• Chat tramite app:  24 ore su 24, 7 giorni su 7

• Chiamata Internet tramite app: tutti i giorni dalle 7:00 alle 19

 

 

 

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Chatta con Shopee

Vai alla scheda Io > Chatta con Shopee > inizia a chattare.

 

Tramite chiamata via Internet o chiamata in-app

Vai alla scheda Io > seleziona Centro assistenza > scorri verso il basso e scegli Chiamata Internet > seleziona se sei un acquirente o un venditore > seleziona il seguente problema e verrai reindirizzato al servizio clienti di Shopee.

 

 

⚠️Nota

•Questa funzione è disponibile solo per l'uso tramite l'app Shopee e gli utenti devono aver effettuato l'accesso affinché la chiamata venga eseguita.

• Assicurarsi di abilitare le autorizzazioni del microfono prima di avviare una chiamata Internet. Per abilitarlo, vai alle Impostazioni del tuo telefono e abilita il microfono per l'app Shopee. 

•Per problemi relativi all'ordine, includi il tuo nome utente Shopee e l'ID dell'ordine per consentirci di servirti in modo più efficiente.

 

 

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